近日，沃爾德北方生產(chǎn)基地為某客戶的轉(zhuǎn)向節(jié)項(xiàng)目設(shè)計(jì)生產(chǎn)的一套非標(biāo)刀具在調(diào)試過程中，發(fā)現(xiàn)有一款PCD非標(biāo)復(fù)合刀具加工出現(xiàn)異常，公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人考慮到客戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試計(jì)劃的緊迫性和產(chǎn)品往返運(yùn)輸過程的時(shí)效性，綜合研判后決定將問題刀具送至沃爾德位于嘉興的南方生產(chǎn)基地進(jìn)行處理。
       客戶于上午八點(diǎn)到達(dá)嘉興工廠后，特種刀具項(xiàng)目的同事第一時(shí)間對(duì)問題刀具進(jìn)行全面檢測(cè)，查明原因后，并迅速上機(jī)修復(fù)，修復(fù)完成后再次對(duì)刀具進(jìn)行全面檢測(cè)，確保所有尺寸準(zhǔn)確無誤后交給客戶。
       當(dāng)晚，客戶回到現(xiàn)場(chǎng)后，立即對(duì)修復(fù)的刀具進(jìn)行試切驗(yàn)證，結(jié)果是符合加工要求，同時(shí)對(duì)沃爾德的這種“急客戶之所急”的服務(wù)態(tài)度表示感謝。

嘉興沃爾德研發(fā)中心特種刀具項(xiàng)目部自成立至今，已擁有數(shù)控及檢測(cè)設(shè)備二十余臺(tái)，技術(shù)及生產(chǎn)人員17名，可承接PCD/PCBN鉸刀、銑刀等各種標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)定制產(chǎn)品業(yè)務(wù)，立足浙江，輻射全國(guó)。

非標(biāo)項(xiàng)目刀具在設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程中，難免出現(xiàn)加工異常或工件尺寸臨時(shí)改變的情況，每次發(fā)生異常時(shí)，沃爾德的技術(shù)服務(wù)人員都會(huì)快速響應(yīng)，高效處理，盡最大可能為客戶節(jié)約時(shí)間成本。

此次異常問題的快速處理，也充分體現(xiàn)出沃爾德南方生產(chǎn)基地的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，可以更好、更快地為長(zhǎng)三角附近的客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。
       深耕高端刀具制造領(lǐng)域十多年來，沃爾德始終秉承“客戶優(yōu)先、誠(chéng)信至上、安全第一、優(yōu)質(zhì)高效”的原則，聚焦客戶需求而提供高品質(zhì)、多樣化的刀具產(chǎn)品，并不斷的提升客戶服務(wù)品質(zhì)，提高客戶服務(wù)滿意度，與眾多客戶保持著長(zhǎng)久、良好的合作關(guān)系。未來，沃爾德將繼續(xù)協(xié)同南北工廠優(yōu)勢(shì)資源，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值！