廣為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的美國Sheldahl公司砂帶接頭膠質(zhì)量問題索賠，日前有了最后結(jié)果，美國Sheldahl公司通過其中國總代理鄭州拜爾貿(mào)易有限公司，向國內(nèi)企業(yè)表示深深地歉意，并從今年6月1日到12月31日，對制品委員會的成員企業(yè)，買產(chǎn)品時另外贈送3%的產(chǎn)品作為補償。

　　2010年，美國Sheldahl公司因其原材料供應(yīng)商德國拜耳固化劑因故停產(chǎn)，致使其生產(chǎn)的砂帶接頭膠出現(xiàn)質(zhì)量問題。Sheldahl公司接頭膠在國內(nèi)制品領(lǐng)域的市場占有率在90%左右，因而此次質(zhì)量事故給國內(nèi)制品企業(yè)造成了普遍性的損失。2011年11月，制品委員主任委員高丙元代表國內(nèi)受損企業(yè)正式向美國Sheldahl公司提出了索賠要求。其后，涂附磨具分會秘書處多次就此事與美國Sheldahl公司國內(nèi)總代理鄭州拜爾貿(mào)易有限公司進行溝通交涉，督促協(xié)調(diào)，終于使此事有了初步結(jié)果。

　　今年5月初，在南寧召開的行業(yè)年會制品委員會上，美國Sheldahl公司國內(nèi)總代理鄭州拜爾貿(mào)易有限公司總經(jīng)理孫建立到會，向與會的制品企業(yè)做了說明與溝通，并就賠償問題與制品企業(yè)達成了最終諒解。他說：2010年，德國拜耳固化劑因故停產(chǎn)，美國Sheldahl公司和我們溝通了多次，說因此有可能造成膠帶在使用過程中出現(xiàn)問題，現(xiàn)正在抓緊改制、改進。改進后的新產(chǎn)品從他們提供的技術(shù)參數(shù)看比過去還要好，但是到中國市場以后，用戶反映問題很多，不像他們說的粘接力比較強、互溶性比較強。我們反映多次，Sheldahl公司于2010年10月才過來，這時質(zhì)量問題在中國市場已經(jīng)很普遍。我?guī)麄冏咴L了幾家用戶，如蘇州的圣戈班以及山東臨沂等，他們看到的情況和我們反映得一樣，出現(xiàn)了不粘或者粘得不牢的狀況，Mike先生不得不承認(rèn)這個事實。經(jīng)過協(xié)商確定，他們還采用老膠老工藝生產(chǎn)接頭膠。半個月后新產(chǎn)品做出來，他們不惜代價空運過來，我們也以最快的速度為用戶更換產(chǎn)品，但還是給大家造成了一些損失，我代表Sheldahl公司和我們公司向用戶表示深深的歉意。Sheldahl公司進入中國市場20年來，除了這次質(zhì)量事故外，確實也沒出現(xiàn)過其他的問題，希望大家諒解一下。對于給轉(zhuǎn)換行業(yè)造成的部分損失，我們也拿出誠意給大家一點補償，雖然不多，也算本公司和Sheldahl公司的一點心意：從今年6月1日開始到年底，在座的制品委員會的成員，買產(chǎn)品時另外贈送3%，希望大家支持一下。

　　涂附磨具分會秘書處表示，將密切關(guān)注此次索賠的兌現(xiàn)過程，希望雙方在諒解的基礎(chǔ)上愉快合作，互利雙贏。