河南中南工業有限責任公司是中國超硬材料行業人造金剛石最大的生產基地之一。年生產能力（含立方氮化硼）達到1.2億克拉。國內設有銷售網點27個，出口歐、美、韓和東南亞等十多個國家市場。注冊商標“中南”牌。中南品牌經過十多年精心培育，贏得近10%的市場占有率，全行業排名第三；100%的顧客滿意度；具有國內先進水平的產品質量。中南牌金剛石被中國機床工業協會超硬材料分會評為行業優秀品牌；2001年全國“3·15”質量抽查活動中，中南牌人造金剛石被《人民日報》、《市場報》和《大公報》等新聞媒體評為“產品質量和售后服務無投訴十佳企業”；2002年2月，中南牌人造金剛石被法國科技質量監督評價委員會推薦為中國高質量產品，中國國際貿易促進委員會也將上述產品列為歐盟市場推薦產品，2002公司被評為河南省質量管理先進單位。
　　中國加入WTO后，對于中國超硬材料行業而言，機遇與挑戰并存。國外高檔金剛石更加大量涌入，對國內市場沖擊力度加大，對我國的金剛石產品質量提出了更高的要求。中南人在抓住機遇的同時，勇敢地應對挑戰。增強質量興業、名牌興企的緊迫感和責任感，積極采取對策，盡全力打造中南品牌。
　　一、提高意識 制定戰略
　　一個品牌的樹立是一項復雜的系統工程，要樹立自己在消費者心中的名牌形象，決不是朝夕之功可以完成的，也無捷徑可走，只能在質量、技術、服務等各方面下功夫，中南公司通過扎實工作精心創品牌。
　　人造金剛石屬超硬材料行業范疇，超硬材料行業比起鋼鐵行業、家電行業和紡織行業等大行業實屬是一個小行業。但它始終是一個陽光行業，特別是它廣闊的應用范圍和優異的功能，幾乎涉及到國計民生的各個領域，小到家庭裝修，大到微電子及航空航天等高技術領域均有其用武之地。有的甚至是非其莫屬。但是整個行業的品牌意識淡薄，目前只有少數幾家生產廠和一些外貿公司建立了自己的品牌。為了提高行業的品牌意識，2000年中國機床工具工業協會超硬材料分會組織了優秀品牌推薦活動，經技術監督局抽樣，國家磨料磨具質量監督檢驗中心檢測，評審小組評審，領導小組審定，歷時10個月，最終推薦8個企業15種產品為1999—2000年度優秀品牌產品。并在行業雜志和互聯網上進行公示（其中包括中南牌高品級金剛石）。其目的就是樹立品牌意識，引起企業對品牌的重視，縱觀市場經濟中激烈的品牌競爭，中南人對名牌產品效應有了深刻的認識和體會。充分認識到，作為大型軍工企業，要充分發揮軍工管理優勢，依靠科技進步，在行業中首先樹立中南品牌的形象。在名牌意識的驅使下，中南人首先制訂了“名牌戰略”，制訂切實有效的實施措施。在國家質監總局剛剛啟動中國名牌戰略推進工作時，中南人不失時機地向所在省、市技術監督局提出了中南人造金剛石創河南省名牌產品的申請。中南人鍥而不舍，朝著既定的目標努力，一步步實現自己的名牌戰略。
　　二、完善管理 規范行為
　　“質量是企業的生命”。這是市場競爭教會每一位企業經營管理者的普遍道理，而對于一直在市場經濟的潮頭浪尖拼搏的中南人而言，對這一準則有著更加深刻的理解。公司抓產品質量建設，2000年率先在超硬材料行業通過了ISO9002質量認證。目前正在積極的進行2000版的轉換工作。2002年又被南陽市質量技術監督局推薦為河南省質量管理先進單位。其次，質量要想領先，標準必須先行。人造金剛石產品有行業制訂的產品標準和檢測標準，但由于行業市場的不規范，行業標準尚未完全貫徹執行。如盡管標準要求測量沖擊韌性，但國內金剛石市場絕大多數仍以單顆粒抗壓強度來驗收。這種測量方法既不準確，又不完善，不能與國際市場接軌。從品種牌號方面看，按照金剛石用途來分，De Beers公司共有44個牌號，GE公司有25個牌號，我國行業標準只有11個牌號，其中DND尚沒有商業化的產品，牌號少而不細，影響了制品的研制開發和質量水平，而劃分為36個品種牌號，對于外貿產品檢測沖擊韌性，國內市場銷售時，對中、高品級的峰值粒度段也都檢測沖擊韌性，為了確保選型質量的一致性，嚴格控制了強度離散度，實際指標超出標準的50%，公司的內控標準在行業處于領先水平，在貫徹ISO9000標準的同時，還采取有效的質量獎懲制度，把產品質量直接與操作者工資掛鉤，技術人員和管理人員也都按一定的比例與個人工資掛鉤。以此增強各類人員的責任感。加強過程控制和最終檢驗控制，使產品出廠合格率達到100%，產品的一次交驗合格率達到95%以上，質量損失率控制在3%以下，創行業最好水平。
　　三、技術創新 精品迭出
　　創新是一個民族進步的靈魂，是企業發展的不竭動力。企業要在激烈的市場競爭中做不倒翁，就必須能圍繞市場的需求堅持不懈地進行技術創新，引領行業技術進步。用敏銳的眼光審視市場，折射出技術創新的新思路。企業于1993年、1996年和1999年分別對人造金剛石生產線進行了二期、三期、四期技術改造，共完成投資4527萬元，目前正籌備第五期技術改造。通過技改，由創業初期僅有3臺老式壓機，發展為以先進的人工智能控制的六面頂液壓機為主機群的規模化的生產線。擁有420mm缸徑6×12MN--6×13.5MN噸高精度、大噸位壓機140多臺；460mm缸徑6×17MN噸超大噸位壓機30多臺。全部采用公司自行研制開發的計算機控制系統。目前金剛石生產線擁有壓機174臺，人員586人，建筑面積13563m2，作業面積10976 m2，配套生產線7條。現代化的型貌測定儀、性能優良的磁化分析儀等都在行業處于領先地位。
　　精良的工藝裝備為先進的合成工藝的研發提供了操作平臺。公司每年制訂科技開發計劃，針對行業發展趨勢，開展人造金剛石大腔體、高品級、低消耗合成工藝的研究，率先在行業推廣應用粉末觸媒技術。目前正準備在φ500mm缸徑的六面頂液壓機上進行φ40mm以上大腔體合成工藝的研制，目標是單產：≥45ct/塊，高強比14kgf以上比例≥25%，頂錘消耗每克拉＜4kg。
　　為了確保合成工藝的先進性，公司研制開發了復合傳壓介質制造技術、粉末觸媒合成體制造技術、金剛石提純分級技術、大噸位壓機設計制造技術、人造金剛石控制系統的設計制造技術。以上技術，為公司的綜合技術水平在行業處于領先地位提供了強有力的支持。為了使公司發揮好行業排頭兵的作用，公司制定了“生產一代、開發一代、預研一代、構思一代”的科技創新戰略。并在鄭州高新技術產業開發區建有經省級認定的“企業技術中心”，聘請中國超硬材料界的專家、鄭州磨料磨具磨削研究所王光祖教授級高工為技術中心顧問。帶領碩士研究生和高級技術人才，開展金剛石合成工藝在“2002年中國·鄭州交易會”上被評為“2002年中國·鄭州先進適用技術交易會”金獎。技術創新為中南品牌不斷注入了新鮮血液，使中南品牌保持了強大的生命力。
　　
　　四、精誠服務 滿意為先
　　公司視顧客為衣食父母。把顧客滿意看作是企業生存和發展之本。牢固樹立“顧客至上”的服務理念和“用戶雙贏”的服務宗旨。利用售前、售中和售后到位的精誠服務，作為搶占市場的重要法寶。公司在銷售系統中運行著兩條主要網絡，一條是銷售網絡，另一條是銷售信息網絡。在銷售網絡上，公司配置現代化的辦公設備和電腦、傳真機等。在全國重點區域建立銷售終端，及時反饋各銷售網點的信息。在銷售信息網中，公司建立配套檔案，開展專訪用戶活動，認真走訪每一客戶，征求顧客對企業和產品的意見，特別是新工藝、新產品推向市場時，更要詳細地介紹新產品的性能指標。銷售人員對顧客使用企業產品的范圍、規格、月消耗量、生產的切割工具品種以及資信情況等詳細做好記錄。公司對收集到的信息進行統計分析，找出與營銷目標及競爭對手的差距，對存在的問題做出快速反映和解決。把顧客不滿意的因素消滅在萌芽中，公司銷售人員在為顧客服務中，發揚“五千”精神：不怕千辛萬苦，克服千難險阻，踏過千山萬水，走遍千家萬戶，話盡千言萬語。
　　市場的杠桿是最公平的。公司迅速發展證明了只有依靠過硬的產品品質才能不斷拓展市場，也只能憑借精誠的服務才能贏得更多的客戶。中南人將不辜負社會各界的厚愛和行業寄予的重托，堅持名牌戰略，精心培育中南品牌，將中南牌人造金剛石打造成知名品牌、省級名牌乃至中國名牌，為提升超硬材料行業水平做出更大貢獻。