大連威科特銳研磨有限公司創(chuàng)立于2005年，是由英文“Victory”（勝利）的讀音演變而成，代表著企業(yè)的發(fā)展會(huì)達(dá)到預(yù)定目的并獲得成功。

       大連威科特銳研磨有限公司，是一家專注從事于涂附磨具研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的專業(yè)性企業(yè)。旗下現(xiàn)有四個(gè)品牌產(chǎn)品：“威科特銳”、“銳無敵”、“狼牙”、“RQ”。主要以“強(qiáng)力彈性磨盤”、“韓式花頁輪“、“千頁輪”為主導(dǎo)產(chǎn)品，同時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)砂帶、砂紙、砂布卷等產(chǎn)品。

       威科特銳人始終秉承著：只有品質(zhì)一流的產(chǎn)品，竭盡全力的服務(wù)，合理誠(chéng)實(shí)的價(jià)格，雄厚有力的技術(shù)保障才是企業(yè)生存并發(fā)展壯大的唯一途徑這一經(jīng)營(yíng)理念致力于涂附磨具行業(yè)。

       產(chǎn)品——企業(yè)的生命

       產(chǎn)品是企業(yè)的生命，一個(gè)企業(yè)與其是在生產(chǎn)銷售產(chǎn)品，不如說是產(chǎn)品在維系著企業(yè)的生存，而每款產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開始都要經(jīng)歷成長(zhǎng)期和成熟期。要想產(chǎn)品成長(zhǎng)期在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，順利進(jìn)入成熟期，就要注重產(chǎn)品的質(zhì)量。威科特銳嚴(yán)控質(zhì)量關(guān)，從原材料的購(gòu)進(jìn)到產(chǎn)成品的銷售，無不把質(zhì)量放在第一位。為此，企業(yè)在原材料和輔料的采購(gòu)方面嚴(yán)格把關(guān)，所用砂布全部來自于業(yè)內(nèi)大公司大品牌；輔料是從眾多供應(yīng)商中經(jīng)過多次試驗(yàn)與市場(chǎng)考查后而確定的，每款產(chǎn)品出廠前也要經(jīng)過兩次的質(zhì)檢后方可進(jìn)入市場(chǎng)。

       2010年5月，公司增加投入喜遷新址，從而擴(kuò)大了員工的人數(shù)和設(shè)備數(shù)量，公司產(chǎn)品也在原來單一的百頁片、千頁輪基礎(chǔ)上，增加了多規(guī)格的百頁片、花型片、砂布卷及砂紙等，日產(chǎn)量比之前增長(zhǎng)了10倍。品種的多樣性給企業(yè)開辟了新的發(fā)展渠道，產(chǎn)品的銷售也從原來主要在大連市區(qū)擴(kuò)展到國(guó)內(nèi)其他省區(qū)域，近年來還遠(yuǎn)銷到國(guó)際市場(chǎng)。

       2012年由公司名字注冊(cè)的商標(biāo)“威科特銳”注冊(cè)成功，代表著威科特銳將以自己的品牌進(jìn)駐涂附磨具行業(yè)中高端市場(chǎng)，同年針對(duì)終端客戶的“銳無敵”品牌也注冊(cè)成功。

       2013年專為經(jīng)銷商打造的“狼牙”品牌問世，從而使威科特銳產(chǎn)品在市場(chǎng)上更具針對(duì)性。同年，針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的“RQ”品牌誕生，意味著威科特銳已轉(zhuǎn)型升級(jí)，其產(chǎn)品不再局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，勇敢地走出國(guó)門大膽參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
       公司為客戶量身打造了不同價(jià)位的產(chǎn)品，以滿足客戶的不同需求。所生產(chǎn)的強(qiáng)力彈性磨盤具有較強(qiáng)的彈性，較高的抗壓、抗彎強(qiáng)度，自銳性好、磨削率高，低噪音等特點(diǎn)。韓式花頁輪具有同步磨削強(qiáng)、彈性好、韌性大，可彎曲打磨、散熱性強(qiáng)，使用壽命長(zhǎng)等特點(diǎn)。研磨頁輪具有工作面堅(jiān)硬，切削鋒利、加工效率高，不燒傷工件，理化性能穩(wěn)定、安全性高，連續(xù)操作簡(jiǎn)單方便，較同行業(yè)產(chǎn)品使用壽命長(zhǎng)等特點(diǎn)。

       一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在其為市場(chǎng)提供的產(chǎn)品上，把產(chǎn)品做好、做精、做專，是威科特銳始終如一的追求。

       服務(wù)——企業(yè)的軟實(shí)力

       威科特銳有著完善的服務(wù)體系，并將其制度化。比如在市場(chǎng)開發(fā)方面，每開發(fā)一位用戶，前期公司會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況，協(xié)助客戶做好對(duì)產(chǎn)品需求的分析，使自己的產(chǎn)品能夠最大限度地滿足用戶需要并提高客戶的工作效率，同時(shí)還會(huì)讓客戶在應(yīng)用中去體驗(yàn)本公司與其他公司產(chǎn)品的不同之處，用事實(shí)說話，讓客戶通過使用確定自己的選擇。產(chǎn)品售出后，公司會(huì)不定期地進(jìn)行電話回訪或是登門回訪，確保把將要發(fā)生或可能發(fā)生的問題及時(shí)扼殺在搖籃里。如果產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)問題，則及時(shí)為客戶提供滿意的決解方案。

       2012年底，公司突然接到一家合作多年的老客戶的投訴電話，反映產(chǎn)品出現(xiàn)飛片問題。這款產(chǎn)品客戶已使用多年，之前從未出現(xiàn)過類似情況。經(jīng)過對(duì)問題產(chǎn)品進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的膠水與砂布無法融合，這是自己的產(chǎn)品質(zhì)量出了問題。為了找出具體原因，給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)，總經(jīng)理秦玉剛立刻深入生產(chǎn)車間，與質(zhì)檢人員一道尋找原因，展開實(shí)驗(yàn)。分別采用兩種不同廠家的輔料和原材料做成產(chǎn)品，在四個(gè)烤箱里同時(shí)做試驗(yàn)，經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證，證實(shí)“飛片”的真正原因是原材料環(huán)節(jié)出現(xiàn)了質(zhì)量問題。公司及時(shí)將試驗(yàn)結(jié)果告知客戶，并給予客戶換貨及相應(yīng)的補(bǔ)償處理，客戶對(duì)此表示了諒解并接受處理方案。

       事情并未到此結(jié)束，因?yàn)槲覀兩钪鸨y杯不如客戶的口碑，客戶對(duì)產(chǎn)品的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的宣傳。接下來公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題舉一反三，選派售后小組驅(qū)車數(shù)千公里，歷時(shí)半個(gè)多月，逐戶走訪因此批產(chǎn)品所涉及的客戶。每到一家都會(huì)表明來意，誠(chéng)懇地道歉，真誠(chéng)地希望得到客戶的諒解，并征求客戶意見給予退換貨的處理或給予相應(yīng)補(bǔ)償，讓客戶感受到威科特銳視用戶為上帝，遇事不推諉、不扯皮、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠沸?。這次質(zhì)量事故雖然造成了數(shù)萬元的損失，但通過此事更加強(qiáng)了企業(yè)與客戶的合作，使客戶親身體現(xiàn)了使用威科特銳產(chǎn)品決無后顧之憂的問題。

       技術(shù)——企業(yè)的脊梁

       隨著涂附磨具應(yīng)用領(lǐng)域的不斷進(jìn)步及制造成本的不斷增加，手工生產(chǎn)己無法滿足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)與量的需求，提升裝備能力、以機(jī)械替代手工成為行業(yè)發(fā)展的必由趨勢(shì)。威科特銳審時(shí)度勢(shì)，以自己的力量自制研發(fā)了兩臺(tái)砂布分條機(jī)，這是威科特銳在原材料分條上的一大突破，也得到了行業(yè)同仁的一致肯定，大大節(jié)省了在砂布分條工序上浪費(fèi)的人力和時(shí)間。同時(shí)企業(yè)還引進(jìn)了多臺(tái)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，其中全自動(dòng)百頁片一體機(jī)生產(chǎn)線，使最初由手工打膠、切片、擺片變?yōu)槿詣?dòng)生產(chǎn)、一氣呵成，不僅提高了產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量、美觀度，也大大提高了生產(chǎn)效率、降低了人力成本。

       文化——企業(yè)的靈魂

       走進(jìn)威科特銳的生產(chǎn)車間，墻面上赫然寫著公司的經(jīng)營(yíng)理念，它提醒員工無時(shí)無刻都要把產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、誠(chéng)信、技術(shù)放在第一位。公司的企業(yè)文化把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在了一起，形成了強(qiáng)大的向心力，它調(diào)動(dòng)激發(fā)了員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工的能力得到全面發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。

       威科特銳的企業(yè)文化也發(fā)揮著"軟"約束的作用，它讓員工明白自己哪些不該做、不能做，從而提高了員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束力，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高了員工的責(zé)任感和使命感。

       威科特銳的企業(yè)文化調(diào)動(dòng)了員工的積極性，工作起來更有熱情，同時(shí)提高了生產(chǎn)效率，也提高了企業(yè)的效益，因?yàn)閱T工們明白，只有“水漲才可以船高”。

       威科特銳人會(huì)一直堅(jiān)守自己的經(jīng)營(yíng)理念，緊抓企業(yè)生命線，使企業(yè)在快速發(fā)展的市場(chǎng)中穩(wěn)定地轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓我們的產(chǎn)品帶著威科特銳的霸氣，力爭(zhēng)打造中國(guó)涂附磨具行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

       （大連威科特銳研磨有限公司供稿）